4月12日一早，党委学工部的王老师走进行政北楼总值班室，接替党委宣传部张老师的总值班任务。自2020年初，学校实行总值班制度以来，机关科级干部承担起除寒暑假和小长假以外的全校总值班任务，2人一天24小时值班制，作为联通全校师生员工的窗口，确保快速反应、协同联动。

4月12日也是学校《关于进一步强化校园封闭管理的通知》正式执行的第一天，王老师在值班办公室桌上看到了"致承担总值班任务的老师们"的一封信。信件由机关党委拟定，对在特殊时期仍然坚守岗位的各位老师表达敬意和问候，也提醒大家越是当下情况，越要切实落实好总值班的纪律和要求，坚守岗位，守护校园安全，守护师生健康。

除了总值班室内的老师，机关多个部处在疫情防控常态化阶段，以及此轮疫情形势严峻之下，按照学校统一部署，组成多个工作组，共同守好"责任田"、护好"一校人"。

织就一张"安全网"

信息化建设管理服务中心负责全校信息化服务的方方面面，自2020年初疫情发生以来，信息化中心快速开发入校健康填报、每日健康打卡、请销假、访客通行等信息化系统，确保对进出校人员做到"一本清"。截至目前，本学期累计保障师生入校健康填报9238人次，访客进出校12249人次，师生进出校超200万人次。

根据疫情防控需要，信息化中心将健康通行系统与苏康码实时对接，并建立核酸检测报告白名单，实现凭借"一卡/码"即可进校，缓解了人工查验核酸报告的压力，保障全校师生安全的同时大幅提升了教职员工通行效率。本轮疫情期间，累计处理核酸白名单8万多人次。为保障疫情期间两校区大门正常通勤，中心安排专人在早、中、晚三个高峰期前对校门的网络及通勤设备做巡检，确保网络稳定性。

从3%常态化检测，到全员核酸，再到20%常态化检测与全员检测相结合，随着疫情形势的变化，校内核酸检测压力陡增，为确保每一次核酸检测正常进行，信息化中心组织人员在检测场地进行校园网部署，并在提供网络保障服务来保证核酸检测正常进行。

为保障疫情期间线上教学正常进行，信息化中心为线上教学软件如云视频会议等提供足够的网络宽带，确保师生在线上教学活动中收获良好用户体验。虽然疫情让我们放慢了脚步，但学校管理、服务保障、学术活动等方面并没有停摆，大量会议议程转为线上，信息化中心对线上会议网络测试优化、对直播视频信号等传输线路进行隐患摸排，扎实做好各类线上大型会议保障工作。截至目前，本学期累计召开10091次线上会议，共有140434人次参会；单日最多有363次线上会议，单次最多7698人次参会。

为协助做好疫情防控工作，信息化中心组建服务小组，不分周末和节假日，按照每日8：00-22：30实行"三班倒"进行全方位保障，通过微信客服群和"统一服务平台"的电话报障、在线报障等多种反馈渠道，及时解决师生健康填报和同行中遇到的问题。本学期截至目前，返校填报及进出校服务共处理1096人次咨询、报障，办结率达到99.8% ，师生满意率达99.6%。

送你一颗"彩虹糖"

尽管南京已是低风险地区，但随着周边省市疫情形势的变化，且省内高校多点突发，高校疫情防控遇到前所未有的压力，如何坚决阻断疫情向学校蔓延？如何保障在校学生的安全？如何确保学生身心健康？凡此种种，牵动着每一名教职工的心。作为直接面向学生的学工部门，更是深感职责在肩、刻不容缓。

为此，学工部、研工部先后组织召开8次专题会议，邀请院系分享交流防控特色做法，确保院系强化防疫意识，关注工作细节，做好学生防护工作。保障全体学工、研工干部在满足入校条件的前提下应到尽到，践行"一线原则"，压实学生疫情防控工作主体责任。

在严格校园管理期间，面对学生的实际需求，特别是突发急症、意外受伤等需要紧急就医的特殊情况，学工部、研工部工作人员坚守岗位、不分日夜，在学生需要的第一时间进行沟通联络，开辟绿色通道，安排学生乘坐专车前往医院就诊，实行点对点闭环管理。并在学生就诊完成后，协调前往学校健康监测点进行观测及接受核酸检测，落实疫情防控管理要求。3-4月，已经为102名学生办理完成就医、健康监测相关手续。疫情防控管理工作中，学工部、研工部多渠道了解学生对校园生活、学习的合理诉求，及时回应，竭尽所能联系职能部门进行调整和改进。

4月10日起，心理健康教育与研究中心启动了"单次线上心理纾解团体"，创造一个倾诉与交流的平台，送上一份温暖和关怀。第一轮共6次团体已经圆满完成，共计94名同学参与。

通过对参与者进行积极消极情感量表（PANAS）前后测表明，满分5分的量表中，积极情绪得分的均分由2.5上升至2.9，消极情绪得分的均分由2.2下降至1.7，绝大多数参与者通过一次团体活动，获得了情绪的改善。鉴于仍有广大同学有心理支持服务的需求，心理中心已于4月17日开启了第二轮招募。

架起一座"爱心桥"

身处外事战线的国际合作与交流处（台港澳事务办公室）老师们心系在外交换的学生，时刻关注疫情发展变化，通过邮件、微信群、QQ群等多种方式与交换学生保持密切联系，关注在外学生的状态，解决他们遇到的切实困难，让学生安心、家长放心。此外，服务保障15名国际交换生参与线上交换学习，67名本校学生线上线下参与国际交流交换项目。

指导学生国际交流与合作协会主办"寻春"摄影活动，鼓励校内学生、国际交换生、海外交换生共同寻找并展示身边的美景，感受春天的气息，捕捉瞬间的美好，从而缓解因疫情而产生的焦躁情绪。

三月以来，因疫情防控需要，部分在校台港澳交换生临时被隔离，台港澳办安排工作人员连续多日为交换生配送餐饮物资，做好服务保障，安抚学生情绪。

协同海外教育学院点对点支持300余名海外留学生，对接使领馆、校内部门及院系，全链条跟进留学生入境、隔离、解封等各个环节。此外，海外学者服务中心也在正常运转，通过邮件及微信群实时答疑，稳妥处理各类入境问题，及时向外籍教师讲解国内最新疫情防控要求，确保海外学者顺利入校。此外，还与人资处、财务处、资产管理处和校医院等校内部门协同开展工作，关注在宁外教证件延期、个人所得税汇算清缴、家属来华等需求。

根据学校最新通知，各院系各单位保障人员实行AB角轮岗管理，严格控制进校人数，后勤保障人员分区住宿、分段岗位封闭管理。校内工作人员减少，保障需求却比以往任何时候更为迫切，这对学校的服务保障和管理协调提出了更高的要求。疫情改变了我们的工作和生活，校园封闭管理带来了不便，防疫整体要求与个体多样需求之间总存在这样那样的矛盾，但我们惟有坚定信心耐心、恪守防疫规定、参加核酸检测，全力配合学校关于疫情防控工作的统一部署，才能迎来疫情早日消散。