编者按：党的二十大报告将“健康中国”作为我国2035年发展总体目标的一个重要方面，“十四五”健康江苏建设新蓝图也已经绘就。健康江苏的建设，需要每一家医院的高质量发展来托举；宏伟愿景的实现，每一个医疗单元都是一块“拼图”。在此背景下，新华日报社健康传媒中心重磅打造《健康江苏·书记院长面对面》栏目，邀请江苏省内各家医院的书记、院长走进直播间，与大家畅谈如何“因院制宜”，走好高质量发展之路。

本期节目嘉宾为南京鼓楼医院（37000cm威尼斯医学院附属鼓楼医院）党委书记，37000cm威尼斯中国医院改革发展研究院院长穆耕林。南京鼓楼医院是全国14家公立医院高质量发展的试点医院之一，这也是江苏省唯一的一家。面对这份特殊的“考卷”，南京鼓楼医院强化交卷意识，医院“十四五”规划明确提出要将鼓楼医院建设成为“优秀医学家诞生地、医疗新技术策源地、一流医疗服务示范地、医院管理创新引领地”，以推动公立医院高质量发展“全国试点”奋发有为助力健康中国建设。

闻鼓起舞、击鼓上楼！进取是百卅鼓医的“底色”

全国14家公立医院高质量发展试点医院，江苏仅此一家。这份特殊的“考卷”，为何会交由南京鼓楼医院来作答？在穆耕林书记看来，南京鼓楼医院成为“答卷人”是自然而然的。

南京鼓楼医院诞生于中华民族危难之际，是中国最早的西医院之一；成长于国家奋进之中，是江苏现代医学的摇篮。近年来鼓楼医院CMI值（病例组合指数，越高代表医疗服务难度系数越高）最高达到1.41，位列全国第七、江苏第一；国家自然科学基金连续两年超过100项；在国家三级公立医院绩效考核中连续多年排在全国第十位；鼓楼医院现有国家重点学科、国家临床重点专科12个、江苏省临床重点专科29个，省级质控中心10个、省级专科（专病）诊疗中心8个……始终站在医学进步和医疗发展的前列，这是医院一路成长、蓬勃发展的一条“明线”。

“明线”之外，还有撑起整个医院130多年院史的内里“筋骨”。

“南京鼓楼医院具有悠久的历史文化和光荣的革命传统，两者是交相辉映的。”穆耕林书记告诉记者，在侵华日军南京大屠杀期间，南京鼓楼医院是唯一对平民开放的医院，她始终与民族同呼吸、共命运，前行的每一步、每一程，都牢牢踏在了国家需要、人民需求这个根本落脚点上。回顾医院130多年历史的时候，医院将鼓楼精神解读为“闻鼓起舞、击鼓上楼”的进取精神，“我们特别明确地意识到，社会认可我们，百姓认可我们，绝不仅是因为鼓医百余年的历史。百年名院绝不仅是年岁上的累积，也不是为了塑造品牌而强化宣传，而是一步一步脚踏实地干出来的。”人民至上、生命至上，一切为了患者是医院多年坚持的理念。“闻鼓起舞、击鼓上楼”，激励着全体员工在厚重的历史面前不躺平，在进步的成绩面前不自满，时刻保持自警自省自励，以“不待扬鞭自奋蹄”的干劲，重塑鼓楼医院新的历史辉煌。

党建引领医院治理体系和学科治理能力现代化，110个支部建在科室上

重塑医院使命，目标责任更加坚定；重塑体制机制，交卷导向更加明确；重塑发展模式，治理能力更加完善——进入新时代，医院着重三个“重塑”，以党建引领医院高质量发展。在完善医院治理能力方面，鼓楼医院同步推行了审批制度、人事制度、后勤管理制度、综合考核制度改革。穆耕林书记表示，“新时代迈向新目标，必须用新思想解放思想、统一思想，推动医院治理体系和治理能力现代化建设，以党建引领助力学科治理。”

穆耕林书记告诉记者，南京鼓楼医院建立了全国公立医院首个党校，在省内率先实施管理机构优化设置和职能调整，建立8个所属党委、24个党总支、110个党支部，确保党的组织和党的工作全覆盖。“将支部建在‘连’上，我们实施了党建和学科‘双带头人’培育工程，临床医技科室‘双带头人’比例由12%提升至75%，培养储备了近百人的‘有博士学位、有留学背景、有高级职称、又是党员’兼备业务能力、管理能力的复合型人才队伍。”穆耕林书记表示，实行党委领导下的院长负责制，强调的是党委的集体领导，即“按规矩办事、靠制度管人”。充分发挥党委总揽全局、协调各方的集体领导核心作用，建立彰显党的全面领导的决策议事规则，一方面强调党委的集体领导，另一方面强调专家的科学决策，更好地提高决策质量。党委领导下的院长负责制向科室层面渗透，把充分发挥机关职能处室作用和提升临床科室管理水平结合起来，推进临床科室管理转型，推动医院治理体系和治理能力现代化。厘清“党建围绕管理转、管理围绕业务转”的工作思路，推动党建和管理深度融合，才能实现党建和业务深度融合。

不断深化“人文医院”建设内涵，让员工和患者同时感受医院温度

2005年，南京鼓楼医院在全国率先提出了建设“人文医院”的目标，18年后重看“人文医院”四个字，内涵也更为深刻。

“推动医院高质量发展，建设人文医院，坚持以患者为中心和以职工为核心是关键。”穆耕林书记表示，“两心”是辩证统一的。“如果职工不开心，没有幸福感，那要求他们笑脸对患者，是不可持续的。”穆耕林书记举了个小细节，鼓楼医院贴心地为部分退休返聘老专家打车来院门诊、查房、参与病例讨论等。从重疾保险到互助基金，从职工运动会到暑期幼儿园，“一定要让员工感受到医院的温度，将员工满意度传递到对患者服务上，传递到对学术钻研上，同时员工从病人的满意中获得职业价值、感受到职业荣誉，进一步激发主动服务意识”。

患者满意度方面，南京鼓楼医院“成绩”也足够亮眼，每年的“国考”医院都是满分。首台手术准点率从原来的10%多提升到了95%，提高手术室效率来缩短患者等待时间；餐车运行过程中有加温措施，冬季也能将热饭菜送到患者手上……一条条举措，切实把解决百姓“看病难、看病贵”的诉求抓在手上，扛在肩上，放在心里。

“我们近期还出台了提高患者体验的十大目标，我们医院领导班子、各个部门的负责人首先要以普通患者的身份，去门诊、住院处，亲自体验流程，找到堵点难点；我们还特别设计了‘神秘患者’体验，不定期对整个流程进行实地考察，指出不足，帮助改正。”穆耕林书记表示。

做手术时手术的精细程度和患者的预后之间怎么找到平衡点？患者的医疗费用和疗效之间，怎么实现价值医疗的导向？在方便广大患者就医、加快智慧医院建设的同时，怎么跨越“数字鸿沟”，让老年人看上病、看好病？加大了互联网医院、远程诊疗医疗资源投放，如何兼顾门诊资源平衡？……在细节之外，提升患者满意度也少不了更大处着眼、更宏观的调度。

一所好的医院，不仅是患者和家属心中的希望，有先进的技术、舒适的环境、便捷的流程和满意的服务；也是员工内心的归属，有尊重和信任，让他们实现职业理想，展现职业价值。

强化国家试点交卷意识!奋力建设世界一流、国内最好医疗机构

全国公立医院高质量发展试点医院的目标很高，具体的指标是一个“2”、四个“60%”，一个“2”是指CMI值，也就是病例组合指数要达到2，这对医院解决疑难急危重症病例提出了更高要求；4个60%，分别是四级手术占比达到60%左右，技术服务收入占医疗收入的比例达到60%左右，人员支出占业务支出的比例达到60%左右，人员薪酬中固定部分占比达到60%左右。一个“2”、四个“60%”的要求，最终要实现的是医疗技术和医院管理升级换代、创新发展，建成国际一流的人性化、功能化、智能化的现代化高质量发展样板医院。

强化交卷意识，南京鼓楼医院已经确定了今后五年的目标任务：

一是综合实力争取进入全国前20位。“国考”成绩稳定在全国前10位，力争国家自然科学基金立项数进入全国前10名。在实现医院“十四五”规划目标的基础上，努力整体打造综合类国家医学中心和综合类国家区域医疗中心。

二是临床医疗能力和水平更上一层楼，高质量试点工作取得阶段性成果。临床特色技术规模翻一番，医疗服务影响力和半径倍增，实现所有学科成为市重点专科、所有主要学科成为省重点专科、国家重点专科的数量翻一番、综合实力排名全国前10的学科数量翻一番。力争高质量试点“一个2、四个60%”的目标取得阶段性突破，未来五年博士生导师数量达到300名，新增院士1—2名，国家级人才数量倍增，国家级学会、协会委员以上学术职务任职数倍增。

三是科技工作实现新突破。国家自然科学基金项目，科技部、基金委重大重点项目，国家级科技奖、省级以上科技奖稳步提升，专职科研人才队伍数量达全院医护职工人数的10%，研究型病房占全院病房总数的10%以上。未来五年，开展5—10项国际有影响力的多中心、前瞻性临床研究，形成20—30项国内有影响力的诊疗指南、行业标准或专家共识，开发一系列重大临床新技术综合治疗方案。建设国家级转化医学基地和多个医研企交叉工程中心（平台），加速推动实现成果转化。

四是医院治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。建立健全现代医院管理制度，构建一套权责明确、管理科学、治理完善、运行高效、充满活力又监督有力的体制机制，打造一支讲政治、肯奉献、能战斗、重实干、敢创新的研究型管理干部队伍。

穆耕林书记表示，党建引领、文化铸魂、医疗立院、科教强院，南京鼓楼医院的发展目标是“建设国际有影响、国内顶尖的创新型现代化人文医院”。目前，全院上下干事创业的内生动力充分激发，以推动公立医院高质量发展“全国试点”，奋发有为助力健康中国建设。