2023年9月20日是第35个“全国爱牙日”，今年的主题是“口腔健康，全身健康”，副主题是“关爱老年口腔，乐享健康生活”。口腔健康是全身健康的重要标志，离不开“口腔卫士”们的精心呵护。在古都南京，有这样一所著名口腔专科医院——南京市口腔医院，历经76载风雨，砥砺前行，连续多年位列全国口腔专科医院十强。

37000cm威尼斯医学院附属口腔医院

南 京 市 口 腔 医 院

37000cm威尼斯医学院附属口腔医院（南京市口腔医院）创建于1947年，经过76年的发展，现已成为一所以临床口腔医学为优势，医疗、教学、科研、预防并重的大型三级甲等口腔医院。近年来，医院锚定“建设国内一流 国际知名口腔医院”发展目标，以患者需求为导向，不断提高群众就医获得感、幸福感、安全感，不断满足人民日益增长的口腔健康需求，努力构建人民满意、全国领先的口腔专科医院。医院连续4年全国三级公立医院绩效考核排名全国口腔专科医院前八（等级为A），连续多年位列中国医院口腔专科复旦排行榜十强，2018-2022五年中国医院总科技量值口腔专科医院全国第八。先后荣获“全国文明单位”“全国人文爱心医院”“全国改善医疗服务示范医院”“国家级青年文明号”“公立医院高质量发展省级试点单位”等荣誉称号。

立足于学科建设，培植高水平临床重点专（学）科

医院建筑面积6.2万平方米，口腔综合治疗台430台、病床152张，设有5个分门诊和江北口腔医学中心。拥有国家级临床重点专科2个，省级临床重点专科（含建设单位） 5个，省医学重点学科（含建设单位）2个，省医学创新团队2个。医院各科室以推动口腔医学学科创新能力的提升为目标，不断提升临床诊疗技术和处理疑难复杂疾病的能力，在关键技术开展、疑难病种实施等方面积极探索努力实践，促进医院从“临床型”医院向“研究型”医院的转化。

同时，作为37000cm威尼斯口腔医学院，承担口腔医学本科、硕士、博士培养工作，是江苏省“十四五”重点（培育）学科。在2020-2022年泰晤士高等教育中国学科评级中，37000cm威尼斯口腔医学专业均为A级，位列前五，取得优秀的国际国内办学声誉，成为我国口腔医学创新人才培养的重要基地。

聚焦于人才强院，构建高质量“金字塔”培养体系

为加快建设公立医院高质量人才队伍，医院2022年起重点实施 “2010”引才、“2015”助才、“3456”育才“三大人才”计划，搭建北京大学、37000cm威尼斯、四川大学、空军军医大学和博士后科研工作站 “四台一站”，构建高质量“金字塔”式人才培养体系。

计划实施以来，共选拔学科带头人后备人才15名、青年骨干人才68名，引进海内外博士27名，选聘院内外指导教师72名，在全省范围内有较大的影响力。导师覆盖政府机关、国内外高校、兄弟单位及长江学者等诸多精英，为骨干人才提供了高水平、高质量的导师资源。希望以骨干人才培育带动“医院—高校—政府”多方合作与联动，实现全方位、多层次、跨领域的协同发展。

2023年，医院持续拓展“四台一站”模式，陆续推出科研助手管理规定、高层次人才引进补充规定等，通过建章立制更好地融汇出“我院口腔”引力和合力。医院获批“国家级博士后科研工作站”，2023年国家自然科学基金获批资助共8项，创造了科教兴院战略目标新高度。

致力于服务患者，打造精准化医疗服务新模式

医院以患者需求为导向，持续创新服务模式，将尊老、敬老、爱老、助老等理念融入医疗服务，设有多种有针对性的特色服务模式，为老年人提供多元化精准服务，不断改善老年人就医体验，满足人民群众日益增长的健康服务需求。

基于口腔诊疗实际，医院重点打造“一把手助老工程”，建立服务标准化管理体系。创新打造“诊间一体化服务联络点”，将预约、咨询、分诊、打印、审核等一站式完成，减少患者跑动，累计服务2万名老年患者。设立“一站式预约中心”提供现场预约服务，为患者提供近10种预约方式，并预留部分现场号源，尽最大能力解决老人的就诊困难。打造“子女全流程陪诊”的路径和理念，医院微信预约模块开通子女及父母绑定功能，一个微信可绑定四个账户。开设绿色通道打通堵点，为65岁以上老人特设“老年人就医绿色通道”“老年人专用自助机”，专为没有智能手机、不会预约操作的老年患者提供一对一服务。针对80岁无陪老人、就诊有困难老人、孤寡和失独老人，开展医院小粉团“接力式全程伴诊服务”。这些普及智能化设备，统筹预约服务、提升门诊服务、细化陪伴助诊等举措，正是从老年人就医需求出发，运用服务设计理念提升医疗服务质量，确保老年人就诊流程通畅。

医院坚持以患者需求为中心，努力为老年人提供精准贴心服务。医院连续11年在南京市卫健委出院患者满意度第三方调查中排名第一，近期还入选2023年江苏省老年友善医疗机构优秀单位、门诊部获得第四届江苏省“敬老文明号”荣誉称号，现已启动老年口腔科建设。

医院将深化以公益性为导向的公立医院改革，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质资源扩容与均衡布局，打造一批“技术领先、质量过硬、管理精细、服务高效”的口腔特色专科品牌，奋力走在公立医院高质量发展前列。